เรื่องหนึ่งที่สำคัญเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างฝ่ายบริหารกับพนักงานคือ Trust คือความเชื่อใจไว้วางใจซึ่งกันและกัน เกิดจากการสื่อสารระหว่างกันอยู่เสมอ
องค์กรใดที่มีพนักงานมี
Mindset
ทำนองที่ว่า
“บริษัทกำไรน้อยหรือขาดทุนเป็นความผิดพลาดของฝ่ายบริหาร
เพราะพนักงานก็ทำงานให้อย่างเต็มที่แล้ว
เพราะฉะนั้นบริษัทก็ยังต้องจ่ายโบนัสให้พนักงานอยู่เหมือนเดิม
จะจ่ายโบนัสลดลงหรือไม่จ่ายไม่ได้”
เมื่อคิดแบบนี้ต่างฝ่ายต่างก็จะหาวิธีการคิดโบนัสเพื่อให้ได้ตัวเลขที่แต่ละฝ่ายรับได้
ฝั่งผู้บริหารก็หาระบบหรือวิธีการคำนวณมาแบบหนึ่ง
ฝั่งพนักงานก็คำนวณมาอีกแบบหนึ่ง
ทั้งสองฝ่ายต่างมี
“ธง” มีตัวเลขโบนัสอยู่ในใจ แต่ต่างฝ่ายต่างพยายามหาระบบหรือวิธีการมาสู่ธงที่ตัวเองตั้งไว้
ปัญหานี้เกิดจากระบบ
หรือวิธีการคิดคำนวณโบนัสจริงหรือ
หรือเป็นปัญหาของ
Mindset
และความสัมพันธ์ระหว่างฝ่ายบริหารและพนักงาน ?
ในหลักของการแก้ปัญหาที่สำคัญก็คือ
เมื่อเกิดปัญหาก็ควรจะต้องแก้ปัญหาที่ตัวสาเหตุ !!
แทนที่จะเอาเวลาไปคิดหาระบบหรือวิธีการคำนวณการจ่ายโบนัส
ฝ่ายบริหารควรจะมาคิดทบทวนดูว่าทำไมพนักงานในบริษัทถึงมี
Mindset
ในแบบที่ว่า “บริษัทจะเจ๊งก็เป็นเรื่องของฝ่ายบริหาร
แต่พนักงานขอโบนัสเพิ่มก็พอใจแล้ว”
ปัญหานี้เกิดจากอะไรแล้วเราควรจะแก้ปัญหาตรงนี้ยังไงจะดีกว่าไหม
เพราะถ้าฝ่ายบริหารหรือพนักงานจะยังวนเวียนอยู่กับการแก้ระบบแก้สูตรคำนวณโบนัส
แต่ Mindset
ของพนักงานยังเป็นอยู่แบบนี้
ในปีต่อ ๆ
ไปก็ต้องมาคิดแก้ปัญหากันที่ปลายเหตุกันอย่างนี้ไปเรื่อย ๆ แหละครับ
ฝากไว้ให้คิดสำหรับบริษัทที่มีปัญหาทำนองนี้ครับ
