ถ้าเราอยากจะรู้ว่าใครมีความรู้ในเรื่องนั้น
ๆ มาก-น้อยแค่ไหนให้ดูจากคำตอบ
แต่ถ้าเราอยากจะรู้ว่าใครฉลาดแค่ไหน
ให้ดูจากคำถามของเขา
ถ้าเราหวังให้คำตอบมีคุณภาพ
คำถามก็จะต้องมีคุณภาพเสียก่อน เพราะถ้าคำถามยังไม่มีคุณภาพแล้วเราจะหวังให้คำตอบดีมีคุณภาพได้ยังไง?
ลองมาดูตัวอย่างกันไหมครับว่าคำถามสำคัญกว่าคำตอบยังไง
และถ้าตั้งคำถามได้ดีแล้วเราจะได้คำตอบที่ดีได้ยังไง
คำถาม
: “ทำไมหัวหน้าถึงไม่ Promote เรา”
ถ้าตั้งคำถามอย่างนี้จะเกิดอะไรขึ้น
1.
เราจะคิดว่าเราทำงานดีจะเกิดอีโก้เกิดความเชื่อว่า
“กูแน่” เชื่อว่าเราก็มีความรู้ความสามารถดีขนาดนี้แล้วทำไมหัวหน้าถึงไม่เสนอเลื่อนตำแหน่งให้เรา
2.
เราจะคิดลบกับหัวหน้าและจะโกรธ
คิดตำหนิหัวหน้า บางคนอาจจะไปโวยวายกับหัวหน้าแล้วก็จะมีดราม่าอีกยาว
3.
เราคิดลบกับฝ่ายบริหารที่ไม่เห็นฝีมือเรา
4.
บางคนอาจจะมีทัศนคติเชิงลบแบบตำหนิตัวเองว่าเราคงห่วยเอง
เราคงทำงานไม่ดี ชาตินี้เราคงไม่ก้าวหน้าไปไหนแน่ ๆ
แล้วก็อาจจะเลยไปถึงขาดความเชื่อมั่นในคุณค่าของตัวเองในที่สุด
5.
ใจเราจะไม่มีความสุขในการทำงาน
ทัศนคติต่องานต่อหัวหน้าต่อผู้บริหารและต่อบริษัทเริ่มมีปัญหา
แต่....ถ้าเราลองเปลี่ยนการตั้งคำถามใหม่ล่ะ?
คำถาม
: “ทำยังไงเราถึงจะได้
Promote”
ถ้าตั้งคำถามอย่างนี้จะเกิดอะไรขึ้น
1.
กลับมาสำรวจตัวเองว่า
เรายังมีข้อบกพร่องตรงไหนบ้างที่ทำให้เรายังไม่ได้รับการพิจารณาเลื่อนตำแหน่ง
2.
เกิดการปรับปรุงพัฒนาตัวเองแก้ไขข้อบกพร่อง
(ซึ่งแน่นอนว่าไม่มีใครสมบูรณ์แบบโดยไม่มีข้อบกพร่อง)
ทำให้เรามีความรู้ความสามารถเพิ่มมากขึ้น
3.
ถ้าหากเราปรับปรุงพัฒนาตัวเองให้มีความรู้ความสามารถมากขึ้นเรื่อย
ๆ แล้ว หัวหน้าคนปัจจุบันยังไม่เห็นและยังไม่เสนอเลื่อนตำแหน่ง
ก็อาจจะมีหัวหน้าในหน่วยงานอื่นเห็นจะขอตัวไปทำงานด้วยและเสนอ Promote
ต่อไป
4.
แต่ถ้าในองค์กรปัจจุบันยังไม่เห็นว่าเรามีฝีมือมีความรู้ความสามารถและยังไม่เลื่อนตำแหน่ง
เรายังสามารถนำความรู้ความสามารถที่มีไปเสนอกับองค์กรใหม่
(คือการไปหางานใหม่นั่นแหละครับ)
ซึ่งแน่นอนว่าในการได้งานใหม่เราควรจะต้องมีตำแหน่งและเงินเดือนที่ดีขึ้นกว่าเดิมทำให้เราก้าวหน้าขึ้น
5.
ไม่เกิดทัศนคติทางลบต่อหัวหน้าหรือต่อองค์กร
แต่เราจะมีทัศนคติในการพัฒนาตัวเราเองให้ดีกว่าเดิมและเกิดความเชื่อมั่นในคุณค่าของตัวเองมากยิ่งขึ้น
จากตัวอย่างง่าย
ๆ ข้างต้นผมเชื่อว่าท่านคงพอมองเห็นความสำคัญของการตั้งคำถามที่จะทำให้เรามีทัศนคติที่ดีขึ้นในเชิงบวกแล้ว
เมื่อเห็นความสำคัญอย่างนี้แล้วคราวต่อไป เวลาจะตั้งคำถามอะไรก็ตามกับคนอื่นหรือกับตัวเองลองคิดให้ดี ๆ
ก่อนที่จะตั้งคำถามนะครับ
เพราะคำตอบที่ดีจะมาจากการตั้งคำถามที่ดีอยู่เสมอครับ
ผมเชื่ออย่างนั้น
…………………………………
ปล.ที่เขียนเรื่องนี้เพราะมักจะเห็นคนตั้งคำถามประเภท
“บริษัทให้เงินเดือนแค่เนี๊ยะจะพอกินเหรอ” แทนที่จะตั้งคำถามใหม่ว่า
“ทำยังไงเราถึงจะมีรายได้เพิ่มขึ้น” ซึ่งคำตอบที่ได้ออกมาจะแตกต่างกันอย่างแน่นอนครับ
