วันนี้..เรื่องของ Talent ถูกหยิบยกนำมาพูดกันในหลาย ๆ
เวทีเลยนะครับ ไม่ว่าจะเป็นในการสัมมนา, บทความ, หนังสือหนังหาตำรับตำรา ฯลฯ
แล้วก็เลยทำให้หลาย ๆ องค์กรหันมาเห็นความสำคัญเลยทำการค้นหาพัฒนา Talent กันเป็นการใหญ่
ผมก็เลยขอเกาะกระแส
Talent กะเขาสักหน่อยโดยจะขอนำเรื่องราวที่อ่านมาบวกกับประสบการณ์ที่เคยได้สัมผัสเรื่องเหล่านี้มาสรุปเพื่อให้ท่านผู้อ่านได้เห็นภาพทั้งหมดได้แบบง่าย
ๆ ดังนี้ครับ
1.
Talent
คือใคร ?
ก็ตอบได้ว่า Talent หมายถึงคนที่มีศักยภาพสูง (High
Performance & Potential) ที่จะพัฒนาขีดความสามารถให้เก่งและดีได้มากยิ่งขึ้นไปกว่านี้และจะเป็นกำลังสำคัญขององค์กรในอนาคต
ซึ่ง Talent อาจเป็นได้ทั้งคนที่เติบโตไปในสายบริหารจัดการ (Management) หรือเติบโตไปในสายวิชาชีพ (Professional หรือ Specialist) ก็ได้
แต่เท่าที่ผมเห็นมาส่วนใหญ่มักจะมุ่งเน้นไปในสายบริหารจัดการเสียเป็นหลัก
2.
Talent
มีคุณสมบัติอย่างไร ?
ปรมาจารย์ชื่อดังด้าน HR ที่ชื่อ Dave Ulrich (หารายละเอียดของ Ulrich ได้ในกูเกิ้ลนะครับ) ได้นิยามคุณสมบัติของคนที่จะเป็น
Talent ในหนังสือ HR Transformation Building Human
Resources from the Outside In ซึ่งตีพิมพ์ครั้งแรก ใน ปี 2009 เอาไว้ 3 ประการ หรือเรียกว่า 3 C คือ
2.1
Commitment หมายถึง Talent ต้องเป็นคนที่มุ่งมั่นในผลสำเร็จสูง ไม่ย่อท้อถอดใจง่าย ๆ
มีความผูกพันกับองค์กร รับผิดชอบในงานจนบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้เสมอ คือตั้งใจแล้วต้องทำงานนั้นให้สำเร็จแม้ว่าจะมีอุปสรรคมากแค่ไหนนั่นแหละครับ
2.2
Competence หมายถึง Talent ต้องมีความรู้ ทักษะในงานที่รู้ลึกรู้จริงเก่งงาน
มีคุณลักษณะในตัวที่เหมาะสมกับงานที่ปฏิบัติ
มีขีดความสามารถในตัวเหมาะกับงานที่รับผิดชอบหรือจะเรียกว่ามี Competency เหมาะกับงานก็ได้ครับ
2.3
Contribution หมายถึง Talent ต้องเป็นคนที่พร้อมอุทิศตัวให้กับงานและองค์กรจนกลายเป็นตัวหลักที่สำคัญสำหรับองค์กร
และมีส่วนเกื้อหนุนให้หน่วยงานหรือองค์กรบรรลุผลสำเร็จจนเกิดการยอมรับว่าคน ๆ
นี้แหละคือตัวจริงเสียงจริงสำหรับหน่วยงานหรือองค์กร
3.
ลักษณะทั่วไปของ Talent
ที่ผมบอกมาในข้อ 2 นั้นคือคุณสมบัติ 3C ของคนที่จะเป็น
Talent ในสายตาของ Dave Ulrich นะครับ
แต่ในองค์กรโดยทั่วไปเท่าที่ผมประมวลมาจะกำหนดลักษณะของคนที่จะเป็น Talent ไว้อีกหลาย ๆ ประการดังนี้ครับ
3.1
มีความสามารถ (มี Competency
เหมาะกับงานนั่นเอง)
และมีโอกาสที่จะพัฒนาขีดความสามารถให้เก่งมากกว่านี้ขึ้นไปได้อีก
3.2
มีทักษะในการวางแผน และแก้ปัญหาต่าง ๆ ได้ดี
3.3
มีความสามารถในการเรียนรู้งานต่าง ๆ ได้รวดเร็ว
3.4
มีความคิดสร้างสรรค์และ ใฝ่เรียนรู้ Update ความรู้และประสบการณ์ใหม่ ๆ อยู่เสมอ
3.5
มีความเป็นผู้นำสูง กล้าคิด กล้าทำ กล้าตัดสินใจ
3.6
มีวิสัยทัศน์และสามารถสื่อสารให้คนรอบข้างเข้าใจได้ตรงกัน
3.7
ทำงานเป็นทีมร่วมกับคนอื่นได้ดี
3.8
สามารถสอนงานและให้คำปรึกษาเพื่อสร้างคนอื่นให้เก่งเหมือนตัวเองได้
4.
จากข้อ 3 อาจจะประมวลคุณสมบัติของคนที่จะเป็น Talent ด้วยปัจจัย
3 เรื่องหลัก ๆ คือ
4.1
คุณสมบัติตัวบุคคล หมายถึง Talent จะต้องสามารถปฏิบัติตัวให้สอดคล้องกับค่านิยม
(หรือวัฒนธรรม) องค์กร, นโยบายขององค์กรได้เป็นอย่างดี
4.2
คุณสมบัติเชิงบริหาร Talent จะต้องเก่งในเรื่องของ งาน-คน-ระบบ
4.3
คุณสมบัติในการเป็นผู้นำ
ว้า....ฝอยเรื่องของ Talent มาได้แค่ 4 ข้อเองหมดโควตาเสียก่อน เอาไว้ในตอนต่อไปเราค่อยมาดูกันว่า
เมื่อได้ทราบว่า Talent
คือใคร มีคุณสมบัติยังไงกันแล้ว
เราจะมีกระบวนการจัดการ Talent กันยังไงบ้างนะครับ
...............................................
