MD บริษัทแห่งหนึ่งเคยพูดกับผมอย่างนี้
ผมเชื่อว่าผลที่เกิดขึ้นแล้วย่อมมีเหตุนำมาเสมอ
ก่อนที่จะมาเป็นคำพูดนี้ล่ะมีเหตุอะไรนำมา?
ตามนี้ครับ....
เมื่อผมเข้าไปทำงานเป็นผู้บริหารงาน
HR ในบริษัทไหนก็ตาม เป็นเรื่องปกติที่ผมจะต้องศึกษาหาข้อมูลเกี่ยวกับกฎ
ระเบียบ หลักเกณฑ์ข้อบังคับต่าง ๆ คำสั่ง
ประกาศที่เกี่ยวข้องกับการบริหารงานบุคคลของบริษัทนั้น ๆ ว่ามีอะไรบ้าง
เพื่อที่จะได้พูดคุยตอบคำถามพนักงานทุกระดับได้เข้าใจตรงกัน
และจะไม่เคยพูดว่า
“พอดีผมเพิ่งเข้ามาเป็นผู้จัดการฝ่ายบุคคลก็เลยยังไม่ได้อ่านระเบียบของบริษัท
ขอเวลาศึกษาก่อนแล้วจะตอบกลับนะครับ” แม้ว่าผมจะเพิ่งเข้าทำงานในบริษัทนั้น ๆ
ก็ตาม
ดังนั้นเรื่องนี้จึงเป็นความสำคัญลำดับต้น
ๆ ของผมเวลาไปทำงานด้าน HR ในบริษัทแห่งใหม่
และก็แน่นอนว่าหลายบริษัทที่ผมเคยไปทำงานด้วยก็มักจะมีกฎ
ระเบียบ ข้อบังคับ ประกาศ คำสั่งด้าน HR ที่ขัดกฎหมายแรงงาน
ซึ่งหลายครั้งกฎเกณฑ์เหล่านั้นออกมาโดย MD ก็ไม่รู้ว่ามันผิดกฎหมายแรงงาน
หรือบางแห่งแม้แต่ผู้จัดการฝ่าย
HR
คนเดิมที่ลาออกไปก็ยังไม่รู้เลยว่าผิดกฎหมายแรงงาน??
แล้วบริษัทแห่งนั้นก็ใช้กฎเกณฑ์แบบผิด
ๆ มาโดยตลอดจนกระทั่งผมเข้ามารับตำแหน่ง!
เมื่อผมเห็นว่าบริษัทมีหลักเกณฑ์ในการบริหารงานบุคคลที่ผิดกฎหมายแรงงาน
ผมก็จะต้องหาโอกาสนัด MD
เพื่อพูดคุยเพื่อบอกแกว่ากฎระเบียบประกาศคำสั่งที่บริษัทออกมาก่อนหน้านี้มีเรื่องไหนที่ผิดกฎหมายแรงงานบ้าง
ถ้าเรายังทำตามระเบียบที่ผิดกฎหมายแรงงานอย่างนี้ต่อไปแล้วถ้าพนักงานไปร้องเรียนแรงงานเขต
หรือไปฟ้องศาลแรงงานบริษัทจะแพ้ได้นะ โดยจะพูดข้อกฎหมาย กรณีศึกษา
คำพิพากษาศาลฎีกาในคดีทำนองเดียวกันนี้มาเป็นข้อมูลใช้ประกอบการอธิบายให้ MD เข้าใจ
และจะแนะนำแนวทางแก้ไขว่าบริษัทควรทำยังไงเพื่อลดความเสี่ยงของบริษัทที่จะเกิดขึ้นในอนาคต
ก็โชคดีว่า MD ส่วนใหญ่รับฟังและแก้ไขตามคำแนะนำของผม
แต่ก็มี MD บางคนเคยพูดกับผมว่า
“โอ๊ย..บริษัทเราใช้ระเบียบนี้มาตั้งหลายปีแล้ว ไม่เห็นมีปัญหาอะไรเลย” หรือ
“คุณชอบเอากฎหมายแรงงานมาขู่ให้ผมผวาอยู่เรื่อย” หรือ “ระเบียบแบบนี้ใคร ๆ
เขาก็ทำกันไม่เห็นจะมีปัญหาอะไรเลย”
หนักกว่านี้คือ
“คุณไปทำยังไงก็ได้ให้เรายังใช้ระเบียบนี้เหมือนเดิมโดยไม่ผิดกฎหมายแรงงาน”
(หมายถึงแกจะใช้ระเบียบที่ผิดกฎหมายแบบเดิมต่อไป
แต่ถ้าพนักงานฟ้องศาลแรงงานเมื่อไหร่ก็ให้ HR ไปหาทางซิกแซกแก้ปัญหาให้ได้ก็แล้วกัน)
MD ส่วนน้อยนี่แหละครับที่พูดต่อมาว่า
“งาน HR ไม่เห็นยากอะไรเลยใคร ๆ ก็ทำได้
นี่พอผมเกษียณเมื่อไหร่ผมจะไปเป็นวิทยากรสอนเรื่อง HR อย่างคุณให้ดู”
(แกรู้ว่าผมเป็นวิทยากรด้าน HR ที่สอน Public ในวันหยุด)
ถึงตอนนี้คนที่พูดกับผมแบบนี้ก็เกษียณมาหลายปีแล้ว
ก็ไม่เห็นมาเป็นวิทยากรสอนงานด้าน HR ให้ผมเห็นเป็นบุญตาสักทีเลยครับ
ข้อคิดในเรื่องที่เล่ามาทั้งหมดนี้คือ
1.
บริษัทจะออกกฎระเบียบ คำสั่ง ข้อบังคับ
ประกาศ ใด ๆ ก็ได้ตราบที่กฎเกณฑ์นั้นไม่ขัดกฎหมายแรงงาน
เมื่อไหร่ที่ผิดกฎหมายแรงงาน ศาลก็จะสั่งให้กฎระเบียบ ข้อบังคับ คำสั่งนั้น ๆ
จะเป็นโมฆะ
2.
ผมไม่ได้เอากฎหมายแรงงานมาขู่ผู้บริหาร
แต่ผมถือเป็นหน้าที่ของคนที่เป็นผู้บริหารงาน HR ที่จำเป็นจะต้องให้ความรู้ที่ถูกต้องด้านกฎหมายแรงงานกับทั้งผู้บริหารและพนักงานทุกระดับเพื่อให้เกิดแรงงานสัมพันธ์ที่ดีต่อกันในบริษัท
จึงต้องบอกให้ทั้งสองฝ่ายรู้ว่า “เส้น” อยู่ตรงไหน
ไม่ควรล้ำเส้นซึ่งกันและกันให้มากจนเกินงาม และแสดงถึงความเป็นมืออาชีพในงาน HR
3.
คำว่า “ใคร ๆ เขาก็ทำกัน”
ผมก็จะตอบกลับไปเสมอว่า “100 ผิดไม่ใช่ 1 ถูก นะครับ”
4.
ส่วนคำว่า “งาน HR ไม่เห็นจะยากอะไรเลย
ใคร ๆ ก็ทำได้” ผมคงไม่มีคำตอบ แต่อยากให้ผู้อ่านทุกท่านโดยเฉพาะคนที่ทำงาน HR
ช่วยตอบแทนด้วยก็แล้วกันนะครับ
เอวังก็มีด้วยประการฉะนี้
………………………
