ผมไปพูดใน Clubhouse เมื่อไม่นานมานี้เกี่ยวกับการสัมภาษณ์ในยุคโควิดซึ่งปัจจุบันหลายองค์กรก็นิยมสัมภาษณ์ผ่านวิดีโอคอลซึ่งอาจจะเป็นเรื่องใหม่สำหรับทั้งคนที่เป็นผู้สมัครงานและคนที่เป็นผู้สัมภาษณ์
ครั้งนี้ผมได้รับเชิญให้ไปพูดในมุมของคนที่เป็นผู้สมัครงานว่าควรเตรียมตัวยังไง
ก็เลยขอพูดในมุมของคนหางานแบบเล่าสู่กันฟังเผื่อจะเป็นประโยชน์สำหรับคนที่จะต้องถูกสัมภาษณ์ด้วยวิธีนี้นะครับ
ผมให้หลักเอาไว้
8 ข้อเกี่ยวกับการถูกสัมภาษณ์ผ่านวิดีโอคอลดังนี้
1.
อุปกรณ์พร้อม ระบบพร้อม
ผู้สมัครงานควรจะต้องตรวจสอบสิ่งเหล่านี้ให้พร้อมใช้งานก่อนการเข้าไปในห้องสัมภาษณ์
(แบบออนไลน์) คือ
1.1
ความพร้อมของอุปกรณ์เครื่องมือที่เราจะใช้งาน เช่น Computer/Notebook/Tablet/มือถือ อยู่ที่ว่าเราจะใช้อะไรเป็นเครื่องมือ
ตรวจสอบความพร้อมของแบตเตอรี่, อแดปเตอร์ชาร์จไฟ ให้พร้อมก่อนการใช้งาน
1.2
ทดสอบเรื่องกล้อง/กล้องหน้า/ไมโครโฟน/ลำโพง ให้ตรวจสอบดูว่ามีภาพและเสียงออกมาเป็นปกติดีไหม
ควรปรับแต่งไมโครโฟนและลำโพงให้ไม่ดังหรือไม่ค่อยจนเกินไป
มุมที่กล้องส่องที่หน้าเราควรจะเป็นมุมตรง ไม่ควรเป็นมุมเงยแบบเสยคางมากจนเกินไป
หรือเป็นมุมกดจนดูเหมือนเรานั่งก้มหน้าคุย ถ้าใช้มือถือก็ควรจะหาที่วางให้อยู่กับที่ไม่ควรถือมือถือไปพูดไปเพราะจะทำให้ภาพวูบวาบไม่น่าสนใจ
ให้ปรับแต่งองศาของกล้องกับหน้าของเราให้อยู่ในระดับตรงจะดูเป็นธรรมชาติดีกว่าครับ
1.3
ติดตั้ง Application ที่จะต้องใช้ให้เรียบร้อย
แต่ละองค์กรจะใช้ซอฟแวร์ต่างกันไป เช่น Zoom, MS. Team, Google Meet, WebEx เมื่อทราบว่าเราจะต้องใช้ Application ตัวไหนก็ต้องไปดาวน์โหลดมาทดลองใช้งานให้คุ้นเคยจะได้ลดความขลุกขลักในวันสัมภาษณ์ลง
ซึ่งการใช้งานซอฟแวร์พวกนี้ไม่ยากทดลองเล่นสักพักก็ใช้งานได้เพราะวิธีการใช้งานจะคล้าย
ๆ กันครับ
1.4
ตรวจสอบสัญญาณอินเตอร์เน็ตให้เรียบร้อย
ถ้าต้องการความเสถียรในระหว่างการสัมภาษณ์ก็อาจจะต้องเสียบสาย LAN กับตัวคอมพิวเตอร์
แต่ถ้าใช้มือถือหรือ Tablet ก็ควรอยู่ใกล้กับ Router จะทำให้สัญญาณดีกว่าไปอยู่ในมุมที่อับสัญญาณ
ควรมีแผนสำรองเอาไว้ด้วยในกรณีที่วันสัมภาษณ์เกิดเน็ตล่มแถวบ้านเรา ก็ควรขอเน็ตเพิ่มสำหรับมือถือเอาไว้เป็น
Hotspot ปล่อยสัญญาณกรณีเกิดเหตุฉุกเฉิน Wi-Fi ล่มเพื่อเป็น Backup เอาไว้อีกทางหนึ่งครับ
2.
การจัดแสงและฉากหลัง ควรจัดไฟส่องแสงสว่างให้เห็นหน้าชัดไม่ควรให้หน้ามืดเพราะจะทำให้กรรมการสัมภาษณ์รู้สึกเหมือนกำลังคุยกับมิจฉาชีพมุมตึกยามค่ำ
อย่าลืมดูฉากหลัง (Backdrop)
ให้มีสีสุภาพไม่ฉูดฉาด หรือฉากหลังที่ไม่เป็นระเบียบไม่น่าดู
ซึ่งหลาย Application ก็ให้เราเลือก Wallpaper เพื่อสร้างฉากหลังได้ ก็ควรเลือกฉากหลังที่เหมาะสมกับกาละเทศะนะครับ
3.
จัดสถานที่ในการสัมภาษณ์ให้เหมาะสม
ให้ดูโลเคชั่นในบ้านเราว่าควรจะใช้ห้องไหน
มุมไหนจึงจะเหมาะและดูดีในระหว่างการสัมภาษณ์
รวมถึงมุมนั้นควรจะปราศจากเสียงรบกวนที่มากเกินไป
บอกคนในบ้านเอาไว้ว่าเราจะต้องสัมภาษณ์วันไหน เวลาไหน ใช้พื้นที่ตรงไหน
เขาจะไม่ได้เผลอเดินมาเข้ากล้องของเรา หรือส่งเสียงเรียกหรือมีคำพูดคำสบถแบบไม่เหมาะสมเข้ามาหาเราในระหว่างการสัมภาษณ์
รวมถึงควรจะต้องปิดโทรศัพท์ระหว่างการสัมภาษณ์ด้วยนะครับ
4.
เสื้อผ้าหน้าผมถูกกาละเทศะ
ควรดูแลเรื่องเหล่านี้ให้ดี
อย่าคิดว่าเรานั่งสัมภาษณ์อยู่ที่บ้านจะใส่ชุดอะไรก็ได้
จะปล่อยผมกระเซอะกระเซิงยังไงก็ได้
เรื่องนี้ผมแนะนำให้ท่านทดลองคุยกับเพื่อนผ่านหน้ากล้องแล้วให้เพื่อนช่วยคอมเม้นท์ดูว่าเมื่อมองท่านจากในหน้าจอของเพื่อนแล้วบุคลิกภาพเสื้อผ้าหน้าผมของท่านเป็นยังไงบ้าง
ขึ้นกล้องหรือไม่ ดูดีไหม ควรปรับแก้ไขตรงไหน เห็นหน้าชัดหรือไม่
แสงสีเป็นยังไงบ้าง ฯลฯ
5.
มี Eye Contact อยู่กับหน้ากล้องเสมอ
ตรงนี้ก็เป็นจุดสำคัญมาก ๆ อีกอย่างหนึ่งในระหว่างการสัมภาษณ์ คือท่านต้องมองหน้ากล้องเป็นหลัก
ไม่ใช่มองจอภาพเป็นหลักนะครับ
เพราะการมองที่หน้ากล้องจะทำให้ฝ่ายผู้สัมภาษณ์รู้สึกว่าเรากำลังคุยอยู่กับเขา
แต่ถ้ามองจอเป็นหลักจะทำให้สายตาของเราเบนต่ำลงไปอาจจะทำให้ผู้สัมภาษณ์ตีความว่าเราหลบสายตา
ไม่ค่อยมั่นใจในคำตอบ ฯลฯ เรื่องนี้ต้องฝึกให้เป็นทักษะให้ได้ครับ
ผมย้ำว่าเป็นสิ่งจำเป็น
ให้ท่านฝึกการพูดผ่านหน้ากล้องกับเพื่อนบ่อย ๆ
แล้วให้เพื่อนช่วยคอมเม้นท์เพื่อแก้ไขให้เข้าที่ หรือท่านลองดูวิธีการพูดของ YouTuber ใน YouTube ดูบ่อย ๆ
ก็ได้และศึกษาวิธีการพูดหน้ากล้องเพื่อให้เกิดความชำนาญมากขึ้น
6.
ตอบคำถามด้วยความมั่นใจ
7.
ตรงเวลา
ในเรื่องนี้ก็เป็นเรื่องสำคัญ ผมมีเกร็ดเล็ก ๆ น้อย ๆ
ที่จะแนะนำคือถ้าเป็นไปได้ท่านควรจะคุยกับ HR เพื่อขอให้เขาส่ง Link
เพื่อเชิญท่านเข้าไปในระบบที่จะสัมภาษณ์ก่อนเวลาสัก 15 นาทีเพื่อทดสอบดูว่าระบบมีปัญหาอะไรหรือไม่จะได้ไม่ขลุกขลักตอนที่สัมภาษณ์จริง
8.
เตรียมกระดาษดินสอ
ตรงนี้ผมมองว่าเป็นข้อได้เปรียบของผู้สมัครงานในการสัมภาษณ์แบบออนไลน์
เพราะถ้าเราเตรียมกระดาษดินสอไว้จดคำถามที่สำคัญ ๆ
จากกรรมการสัมภาษณ์จะทำให้เราตอบคำถามได้ตรงประเด็นมากยิ่งขึ้น
ในขณะที่ถ้าเป็นการสัมภาษณ์แบบตรงหน้า
(Onsite)
เราจะไปทำแบบนี้ไม่ได้ แต่ถ้าเป็นการสัมภาษณ์แบบออนไลน์
กรรมการสัมภาษณ์เขามองไม่เห็นหรอกครับว่าเรามีกระดาษดินสอจดข้อความเอาไว้
ท่านก็ควรใช้โอกาสนี้ให้เป็นประโยชน์กับตัวเอง
พูดมาถึงตรงนี้แล้วก็หวังว่าจะเป็นประโยชน์สำหรับทุกท่านที่จะต้องเตรียมตัวไปสัมภาษณ์แบบออนไลน์และนำไปใช้เป็น
Checklist
ในการเตรียมตัวได้แล้วนะครับ
