จากประสบการณ์ที่ผมเคยทำงานมาในหลาย ๆ บริษัทจนมาถึงทุกวันนี้ที่ยังต้องพูดคุยในบริษัทต่าง ๆ พบว่ายังมีบริษัทอีกหลายแห่งที่ยังมีการปรับขึ้นเงินเดือนประจำปีให้กับพนักงานถึงแม้ว่าพนักงานคนนั้น ๆ มีผลการปฏิบัติงานอยู่ในเกรดต่ำสุด เช่น ได้เกรด 1 หรือเกรด E ก็ตาม
ในขณะที่บริษัทอีกจำนวนไม่น้อยจะไม่มีการปรับขึ้นเงินเดือนประจำปีให้กับพนักงานที่มีผลการประเมินในเกรดต่ำสุด
!
ซึ่งผู้บริหารในหลายบริษัทเองก็อยากรู้ว่า
แล้วควรจะขึ้นเงินเดือนประจำปีให้กับพนักงานที่มีผลการประเมินในเกรดต่ำสุดดีหรือไม่
?
ทางฟากฝั่งของบริษัทที่ยังขึ้นเงินเดือนประจำปีให้พนักงานที่มีผลการประเมินในเกรดต่ำสุดก็จะให้เหตุผลว่าเพราะอัตราเงินเฟ้อมันเพิ่มขึ้นทุกปีก็เลยอยากจะช่วยเหลือพนักงาน
หรือเพื่อให้พนักงานมีกำลังใจในการทำงานไม่อยากให้พนักงานเสียกำลังใจ
หรือพนักงานทุกคนก็มีส่วนร่วมในการทำงานในปีที่ผ่านมาไม่มากก็น้อย ฯลฯ
ส่วนฝั่งของบริษัทที่ไม่ขึ้นเงินเดือนให้พนักงานที่มีผลการประเมินในเกรดต่ำสุดก็จะมีเหตุผลว่า
ก็ผลการปฏิบัติแย่สุดแล้วจะเอาอะไรอีกล่ะไม่ไล่ออกก็บุญแล้ว,
การขึ้นเงินเดือนให้พนักงานที่ไม่มีผลงานก็จะทำให้บริษัทมีต้นทุนที่สูงขึ้นโดยไม่ได้รับอะไรกลับมาจากพนักงาน
ฯลฯ
ผมว่าอันนี้ก็คงจะแล้วแต่มุมมองของฝ่ายบริหารของแต่ละบริษัท
แล้วในมุมมองของผมล่ะคิดยังไง ?
ผมมีความเห็นอย่างนี้ครับ
1. ผมได้เคยบอกไว้ก่อนหน้านี้แล้วว่า
ค่าตอบแทน = P+C ซี่ง P ก็คือ Performance
หรือผลการปฏิบัติงาน ส่วน C ก็คือ Competency
หรือสมรรถนะความสามารถ โดยทั้ง P+C จะเป็นตัวกำหนดค่าตอบแทนของคน
ถ้าใครที่มีผลการปฏิบัติงานที่ดีทำงานได้ตามที่ได้รับมอบหมายและมีความสามารถมีความรู้มีทักษะในงานมีคุณลักษณะในตัวเองที่เหมาะสมกับงานที่ทำอยู่และมีการพัฒนาขีดความสามารถในตัวเองให้เพิ่มมากขึ้นไปเรื่อย
ๆ ก็จะกลับมาทำงานผลงานดีมากขึ้นตามไปด้วย
คน ๆ
นั้นก็จะมีมูลค่าหรือคุณค่า (Value) กลับมาเป็นค่าตอบแทนที่บริษัทจะต้องจ่ายให้เพื่อรักษาคน
ๆ นั้นเอาไว้เพื่อเป็นกำลังของบริษัทต่อไป
2. ในทางกลับกันหากพนักงานคนไหนที่ผลงาน
(ผลการปฏิบัติงาน) ไม่ดี แถมถูกประเมินออกมาอยู่ในเกรดต่ำสุด
ยิ่งมีระบบตัวชี้วัดหรือมี KPI ที่ชัดเจนแล้วก็ยังไม่สามารถทำได้จริง
ๆ (ที่ไม่ใช่การถูกกลั่นแกล้งนะครับ) และมาดูเรื่องขีดความสามารถหรือ Competency
ที่ไม่สามารถพัฒนาไปได้
บริษัทก็ไม่ควรที่จะไปขึ้นเงินเดือนประจำปีให้กับพนักงานแบบนี้
ฟังดูแล้วถ้าจะมองในฝั่งของพนักงานก็อาจจะมองว่า
“โหด” หรือใจร้าย เพราะพนักงานก็ต้องอยากได้ขึ้นเงินเดือนทุกคนแหละครับต่อให้ตัวเองทำงานไม่ดีไม่รับผิดชอบยังก็ตามเพราะฉันก็ทำงานมาตลอดทั้งปีนี่นา
อันนี้เป็นเรื่องเข้าใจได้
แต่ลองกลับมามองทางฝั่งบริษัทหรือผู้บริหารที่จะต้องควบคุม
Staff Cost สิครับ
ถ้าเราเป็นเจ้าของบริษัทเราอยากจะไปขึ้นเงินเดือนให้กับคนที่ทำงานไม่ไม่มีอนาคตกับบริษัทและถูกประเมินผลงานในเกรดต่ำสุด
(ได้ E หรือ 1) หรือไม่ เพราะทำงานก็แย่สุด
ๆ ผลงานก็ไม่ไหวจะเคลียร์ ว่าก็แล้ว สอนงานก็แล้ว ส่งไปอบรมก็แล้ว
ก็ยังทำงานผิดพลาดหนัก ๆ อยู่เสมอ ๆ จนไม่รู้จะพัฒนายังไงแล้วก็ไม่ดีขึ้น แถมบริษัทต้องมีค่าใช้จ่ายสำหรับพนักงานคนนี้เพิ่มขึ้นทุกปี
บริษัทจะสามารถแบกรับ
Staff Cost สำหรับพนักงานเหล่านี้ไปได้ไหวหรือไม่ บริษัทจะจ่ายเงินเพิ่มขึ้นเพื่อให้ได้คุณภาพของงานที่แย่ลงไปเรื่อย
ๆ หรือไม่
ถ้าขึ้นเงินเดือนให้กับพนักงานที่ไม่มีผลงานอย่างนี้แล้วก็เท่ากับบริษัทกำลังส่งสัญญาณให้พนักงานที่ขยันขันแข็งทำงานดีเกิดความรู้สึกขึ้นมาไหมว่าเราจะขยันทำงานไปทำไมเพราะคนที่ทำงานแย่
ๆ ไม่รับผิดชอบก็ยังได้ขึ้นเงินเดือนเลย
ถ้าเป็นอย่างนี้ก็จะขัดกับหลักความเสมอภาคและเป็นธรรม
(Equal Work Equal Pay) ในการบริหารค่าตอบแทนหรือไม่
3. ถ้าบริษัทจะมีนโยบายไม่ขึ้นเงินเดือนประจำปีให้กับพนักงานที่มีผลการปฏิบัติงานอยู่ในเกณฑ์ต่ำสุดนั้น
บริษัทควรจะมีประกาศแจ้งให้พนักงานทุกคนได้รับทราบกฎเกณฑ์นี้ตั้งแต่ต้นปีเพื่อให้พนักงานมีโอกาสได้เตรียมตัวเตรียมใจกันไว้ล่วงหน้า
ไม่ควรไปทำในตอนขึ้นเงินเดือนประจำปีทันทีโดยไม่ได้แจ้งให้พนักงานทราบล่วงหน้า
ผมได้สะท้อนมุมมองของผมไปแล้วส่วนท่านผู้อ่านจะมีมุมมองในเรื่องนี้ยังไงก็คงเป็นความคิดเห็นของแต่ละคนที่อาจจะเห็นต่างจากผมได้
ซึ่งที่สุดแล้วก็คงขึ้นอยู่กับผู้บริหารระดับสูงของแต่ละองค์กรที่จะตัดสินใจครับ
