ในทุกบริษัทมักจะมีหลักปฏิบัติที่เหมือน
ๆ กันก็คือ “เรื่องเงินเดือนเป็นความลับ” โดยทุก ๆ บริษัทก็จะมีการแจก Pay
Slip หรือใบแจ้งรายระเอียดเกี่ยวกับเงินเดือนให้พนักงานทราบเป็นรายบุคคลเพราะถือว่าเป็นเรื่องความลับเฉพาะตัวคนและไม่อยากให้พนักงานเอาไปบอกกันต่อ
หลายแห่งก็ระบุไว้ในกฎระเบียบว่าการนำเงินเดือนมาบอกกันถือเป็นความผิดทางวินัย
จากจุดเริ่มต้นตรงนี้เรื่องของเงินเดือนก็เลยกลายเป็นความลึกลับดำมืดโดยจะมีเพียงฝ่ายบุคคลกับ
MD เท่านั้นที่จะเป็นผู้กุมความลับเหล่านี้ไว้
จากแนวคิดว่า
“เรื่องเงินเดือนเป็นความลับ”
นี่เองจึงทำให้ทั้งผู้บริหารและพนักงานในหน่วยงานอื่น ๆ
เมื่อมีข้อสงสัยเกี่ยวกับเงินเดือนก็ไม่รู้จะถามใครเพราะถาม HR ก็บอกว่าเป็นความลับตอบไม่ได้
ตัวอย่างคำถามเกี่ยวกับเงินเดือนเหล่านี้เช่น....
1.ทำไมคนที่อยู่มานานกว่าแต่ไม่ได้รับผิดชอบอะไรมากนักถึงได้เงินเดือนสูงกว่าคนที่เป็นหัวหน้าที่รับผิดชอบมากกว่า
2.บริษัทเอาหลักเกณฑ์อะไรมากำหนดว่าพนักงานในตำแหน่งไหนควรจะได้เงินเดือนเท่าไหร่
3.ทำไมถึงเงินเดือนตัน
อย่างนี้คนที่จงรักภักดีทำงานกับบริษัทมานานก็เสียกำลังใจน่ะสิ
4.เมื่อได้รับการเลื่อนตำแหน่งจะได้รับการปรับเงินเดือนขึ้นหรือไม่
ถ้าได้จะปรับกี่เปอร์เซ็นต์
5.เหตุใดเมื่อได้รับการเลื่อนตำแหน่งแล้วถึงไม่ได้รับการปรับเงินเดือนขึ้น
อย่างงี้ใครอยากจะเลื่อนตำแหน่ง ความรับผิดชอบมากขึ้นแต่ได้เงินเท่าเดิม !
ฯลฯ
คำถามตามตัวอย่างที่ผมบอกมาข้างต้นนี่เป็นเพียงส่วนน้อยเท่านั้นนะครับที่พนักงานรวมถึงผู้บริหาร
ในหน่วยงานต่าง ๆ สงสัยแล้วไม่รู้จะถามใคร จะไปถาม HR ก็บอกว่าเป็นความลับเสียอีก
เรื่องมันก็เลยลับกันไปเรื่อย ๆ ยิ่งถ้าบริษัทไหนยังไม่มีโครงสร้างเงินเดือน
ไม่เคยมีการสำรวจค่าตอบแทนของตลาด
ไม่มีหลักในการบริหารค่าตอบแทนของบริษัทที่ชัดเจนแล้ว HR ก็ไม่รู้จะเอาอะไรมาตอบข้อสงสัยของพนักงาน
จนพนักงานหรือผู้บริหารที่คิดว่าตัวเองได้เงินเดือนน้อยกว่าที่ควรจะได้รับเมื่อเปรียบเทียบกับเพื่อนคนอื่นทั้งในและนอกบริษัท
ก็จะตัดสินใจลาออกไปในที่สุด
ตรงนี้แหละครับที่ผมอยากจะบอกตามหัวเรื่องในวันนี้ว่า....
เรื่องเงินเดือนของแต่ละคนน่ะเป็นความลับ
แต่เรื่องหลักการบริหารเงินเดือนนั้นไม่ลับและควรจะมีการอธิบายหลักการบริหารเงินเดือนของบริษัทให้พนักงานที่ไม่ได้ทำงานด้าน
HR ให้เข้าใจตรงกัน
หลักการบริหารเงินเดือนของบริษัทมีอะไรบ้างน่ะหรือครับ
?
ก็เช่น....
1.บริษัทมีโครงสร้างเงินเดือนหรือไม่
ถ้าบริษัทยังไม่มีโครงสร้างเงินเดือนก็คงไม่ต้องอธิบายอะไรกันต่อไปแล้วนะครับ
เพราะผมเคยพูดอยู่เสมอ ๆ ว่า “โครงสร้างเงินเดือนเหมือนเสาเข็มของบ้าน
ถ้าบริษัทไหนไม่มีโครงสร้างเงินเดือนก็เหมือนปลูกบ้านโดยไม่ตอกเสาเข็ม” ซึ่งหากบริษัทใดยังไม่มีโครงสร้างเงินเดือน
หรือเคยมีแต่ไม่เคย Update ให้เหมาะสมกับตลาดแข่งขันก็ไม่รู้จะใช้อะไรมาอธิบายหลักการบริหารเงินเดือนได้น่ะสิครับ
2.โครงสร้างเงินเดือนของบริษัททำมาได้อย่างไร
บริษัทมีการสำรวจตลาดค่าตอบแทนกันเมื่อไหร่อย่างไร
3.อธิบายให้พนักงานได้เข้าใจความหมายของโครงสร้างเงินเดือนว่าคืออะไร
Min, Max, Midpoint, Midpoint Progress, Range Spread, Compa Ratio รวมไปถึงค่างาน (Job Value) คืออะไรเรื่องเหล่านี้จะเข้าไปเกี่ยวข้องกับการบริหารค่าตอบแทนของบริษัทอย่างไร
4.หลักการบริหารจัดการค่าตอบแทนของบริษัทเป็นยังไง
เหตุใดพนักงานถึงเงินเดือนตัน, Over pay, Under Pay คืออะไร
และหลักในการบริหารจัดการเงินเดือนพนักงานเมื่อเกิด Over หรือ
Under Pay รวมถึงหลักปฏิบัติเมื่อพนักงานเงินเดือนตัน
เพื่อให้พนักงานได้รับรู้และเข้าใจตรงกัน
5.หลักเกณฑ์ในเรื่องการปรับเงินเดือนเมื่อ
Promote ของบริษัทเป็นอย่างไร
จะปรับเงินเดือนเมื่อเลื่อนตำแหน่งกี่เปอร์เซ็นต์
จะมีการเลื่อนตำแหน่งกรณีไหนบ้างที่ไม่มีการปรับเงินเดือน
รวมไปถึงเหตุผลของการปรับหรือไม่ปรับเงินเดือนเมื่อมีการเลื่อนชั้นเลื่อนตำแหน่ง
6.หลักเกณฑ์ในการขึ้นเงินเดือนประจำปีคืออะไร
Normal Curve คืออะไร, ค่าเฉลี่ยของการขึ้นเงินเดือนประจำปีไปเกี่ยวข้องกับNormal
Curve และระบบงบประมาณขึ้นเงินเดือนประจำปียังไง
และผู้บริหารในหน่วยงานต่าง ๆ
จะช่วยกันควบคุมงบประมาณขึ้นเงินเดือนประจำปีได้อย่างไร
ฯลฯ
ที่ผมยกมาให้เห็นเป็นตัวอย่างข้างต้นนี่แหละครับคือเรื่องของ
“หลักในการบริหารค่าตอบแทนของบริษัท” ซึ่งเป็นหน้าที่ของคนทำงานด้าน HR จำเป็นจะต้องอธิบายให้กับ Line
Manager ตลอดจนพนักงานในบริษัททุกคนได้รับทราบ
เพื่อให้เกิดความเข้าใจที่ตรงกันและไม่ได้เป็นความลับนะครับ
บางคนอ่านมาถึงตรงนี้อาจจะมีคำถามว่า
“อ้าว..แล้วถ้า HR ต้องอธิบายเรื่องของโครงสร้างเงินเดือนให้พนักงานทุกคนรับรู้แล้วอย่างงี้ก็ต้องเอาโครงสร้างเงินเดือนที่ถือว่าเป็นความลับของบริษัทมาเปิดเผยน่ะสิ”
ไม่ใช่อย่างงั้นนะครับ..อย่าเข้าใจผิดคิดว่าผมจะให้เอาโครงสร้างเงินเดือนของบริษัทมาเปิดเผยสักหน่อย
วิธีการที่ผมเคยใช้อธิบายให้ความรู้เกี่ยวกับโครงสร้างเงินเดือนให้พนักงานเข้าใจหลักการบริหารเงินเดือนก็ง่าย
ๆ ครับ
ผมก็ทำโครงสร้างเงินเดือนสมมุติขึ้นมาสิครับโดยใช้ตัวเลข
Min, Max ของแต่ละกระบอกเงินเดือนที่สมมุติขึ้นมาโดยไม่ต้องนำโครงสร้างเงินเดือนของจริงมานี่ครับ
เพราะเราต้องการเพียงแค่อธิบาย “หลักการ”
ในการบริหารโครงสร้างเงินเดือนให้พนักงานเข้าใจเท่านั้นเองครับ
แต่ถ้าบริษัทไหนยังไม่มีโครงสร้างเงินเดือน
บริษัทนั้นก็คงไม่สามารถจะอธิบายหลักในการบริหารค่าตอบแทนให้พนักงานได้หรอกนะครับ
จนกว่าท่านจะทำโครงสร้างเงินเดือนให้เสร็จสิ้นเสียก่อน
ส่วนบริษัทที่มีโครงสร้างเงินเดือนแล้วก็คงเป็นหน้าที่ของ
HR ที่จะต้องสื่อสารทำความเข้าใจกับพนักงานตามที่ผมได้อธิบายไปแล้วข้างต้น
มาถึงตรงนี้ผมเชื่อว่าท่านที่รับผิดชอบงานด้าน
HR คงเริ่มเห็นความจำเป็นและหาวิธีการสื่อสารอธิบายหลักการบริหารค่าตอบแทนให้พนักงานของท่านทราบและเข้าใจเหมือนกับที่
HR เข้าใจบ้างแล้วนะครับ
สิ่งสำคัญก็คือ HR ยุคใหม่จำเป็นจะต้องสื่อสารเรื่องของ
HR ให้ Line Manager และพนักงานทั้งบริษัทได้เข้าใจในสิ่งที่
HR เข้าใจมันถึงจะเกิดความร่วมมือที่ดีซึ่งกันและกัน
แต่ถ้า HR เอาแต่พูดภาษาของตัวเอง
โดยไม่พยายามสื่อสารให้คนอื่นเข้าเข้าใจภาษา HR บ้างเลย HR
ที่บริษัทแห่งนั้นก็คงจะเหมือนกับมนุษย์ต่างดาวที่คุยกับมนุษย์โลกไม่รู้เรื่อง
อย่าลืมว่างานของ HR จะสำเร็จได้ก็ด้วยความร่วมมือจากทุกหน่วยงานในบริษัท
ไม่ได้สำเร็จได้เพราะฝีมือของคนในฝ่าย HR เพียงฝ่ายเดียวนะครับ
………………………………..